Politique de remboursement
Nous avons simplifié et accéléré le processus de retour de votre produit SharkNinja. Que vous ayez passé votre commande en ligne ou via notre centre d'appel, voici comment procéder.
Les retours sont gratuits. Les achats effectués directement via SharkNinja en ligne ou par l'entremise de notre centre d'appels peuvent être retournés dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet du prix d'achat (moins les frais d'expédition et de manutention).
Nous n'offrons pas d'échanges de produits.
Les retours ne seront pas acceptés si l'article est usé, utilisé ou modifié.
Vous avez recyclé votre boîte originale? Il vous suffit d'emballer votre produit dans une boîte solide et de la déposer.
Si vous ne souhaitez plus recevoir une commande déjà expédiée, ne refusez pas la livraison. Attendez qu'elle arrive et commencez à la renvoyer via le portail des retours afin de pouvoir la renvoyer correctement.
Commencez votre retour en quelques étapes simples
Si vous avez acheté directement de SharkNinja, commencer votre retour est simple :
- Visitez notre portail des retours pour commencer.
- Nous vous enverrons par courriel une étiquette d'expédition prépayée et des instructions étape par étape